Anda mahu membuat perubahan pada pelan, tetapi baru tahu ejen yang dahulu membantu sudah tidak lagi bersama syarikat. Mulakan dengan menghubungi pengendali, bukan terus menganggap sijil perlu diganti.
Panduan perkhidmatan Great Eastern Takaful menyatakan bahawa ejen baharu akan dilantik untuk mengurus sijil jika ejen lama meninggalkan syarikat. Perkhidmatan merangkumi urusan pembaharuan, pindaan maklumat dan bantuan proses tuntutan.
Sediakan nombor sijil dan semak siapa ejen perkhidmatan yang direkodkan sekarang. Jika ada permohonan yang belum selesai, berikan nombor rujukan serta tarikh dokumen dihantar supaya susulan tidak bermula dari kosong.
Pertukaran orang yang mengurus sijil berbeza daripada pertukaran pelan. Jika seseorang mencadangkan produk lain, minta perbandingan berasingan. Anda masih boleh meminta bantuan tentang sijil sedia ada tanpa terus bersetuju mengambil perlindungan baharu.