Seseorang menelefon dan mendakwa ada masalah dengan pelan anda. Dia meminta wang dipindahkan segera atau menyuruh anda membuka pautan untuk mengesahkan akaun. Berhenti dahulu dan semak melalui saluran yang anda cari sendiri.
Nasihat keselamatan Great Eastern mengingatkan pelanggan tentang penyamaran serta permintaan maklumat seperti ID, PIN dan OTP melalui mesej atau pautan mencurigakan. Arahan bayaran perlu dirujuk pada maklumat rasmi pengendali.
Jangan bergantung pada nama yang muncul pada skrin telefon atau logo dalam mesej. Hubungi khidmat pelanggan melalui laman rasmi, bukan nombor yang diberikan oleh pemanggil, dan jelaskan apa yang diminta.
Jika maklumat sudah terdedah atau wang sudah dipindahkan, hubungi bank serta pihak berkaitan dengan segera. Simpan bukti mesej dan transaksi. Anda tidak perlu meneruskan perbualan hanya kerana pemanggil mendesak atau mendakwa urusan sangat sulit.