Folder lama sudah tidak jumpa, tetapi anda perlu membaca syarat pelan. Mulakan dengan menyemak sama ada dokumen sijil tersedia dalam portal pengendali. Kehilangan kertas dan permintaan salinan bercetak tidak semestinya menggunakan proses yang sama.
Great Eastern Takaful membezakan permohonan salinan kerana kehilangan daripada pertukaran antara dokumen elektronik dan salinan kertas. Bagi kehilangan, panduannya menyenaraikan borang permohonan, akuan berkanun serta bayaran berkaitan.
Terangkan jenis dokumen yang hilang sebelum menyediakan borang. Minta senarai keperluan dan caj semasa, termasuk sama ada dokumen asal perlu dihantar. Ini mengelakkan anda mengikuti langkah yang sebenarnya untuk urusan lain.
Selepas menerima salinan, simpan bersama jadual manfaat dan pindaan terkini. Brosur jualan bukan pengganti sijil. Jika ada perbezaan antara salinan lama dan baharu, minta pengendali jelaskan dokumen yang sedang berkuat kuasa.