Sijil dah luput. Apa langkah seterusnya?

Jika anda menerima notis sijil luput, semak statusnya terus dengan pengendali. Jangan menganggap perlindungan masih berjalan hanya kerana pernah membuat bayaran atau masih mempunyai kad perubatan lama.

Minta penjelasan tentang tarikh luput, tunggakan dan langkah yang tersedia untuk sijil tersebut. Semak sama ada perlu memohon pengaktifan semula serta dokumen yang diperlukan; membayar wang sahaja belum tentu menyelesaikan proses itu.

Simpan notis dan semua bukti bayaran supaya rekod boleh dipadankan. Sebelum menggunakan manfaat, dapatkan pengesahan tentang status serta tarikh perlindungan yang berkuat kuasa. Ini membantu mengelakkan anda membuat keputusan rawatan berdasarkan andaian tentang sijil yang belum disahkan aktif.