Hospital dah beritahu surat jaminan, atau GL, sudah lulus. Tapi bila hendak balik, masih ada bayaran yang perlu dijelaskan. Kenapa jadi begitu?
GL tidak semestinya bermakna semua bil ditanggung. Masih ada kos yang perlu dibayar sendiri, bergantung pada pelan dan rawatan yang diterima.
Dalam penerangan Great Eastern Takaful, antara kos yang mungkin tidak termasuk dalam GL ialah deduktibel, ko-takaful, caj yang melebihi had perlindungan dan perkara yang dikecualikan oleh sijil.
Deduktibel ialah amaun yang anda tanggung mengikut syarat pelan sebelum manfaat berkaitan dibayar. Ko-takaful pula ialah bahagian kos rawatan yang anda kongsi bayar, biasanya dalam bentuk peratus.
Kalau hospital meminta bayaran, minta pecahan bil dan penjelasan dahulu. Adakah wang itu deposit sementara menunggu GL akhir, atau caj yang memang tidak dilindungi? Dua perkara ini berbeza.
Untuk rawatan yang sudah dirancang, anda boleh bertanya lebih awal kepada hospital dan pengendali tentang anggaran bayaran sendiri. Jumlah akhir mungkin berubah mengikut rawatan dan bil sebenar, tetapi sekurang-kurangnya anda tahu apa yang perlu disediakan.
Jika ada caj yang tak jelas, minta hospital terangkan satu persatu dan semak dengan pengendali bahagian yang ditanggung oleh pelan anda.