Bayaran sudah dibuat tetapi tiada resit sampai melalui pos. Itu tidak semestinya bermakna bayaran belum diterima. Semak cara pengendali menyediakan rekod bagi saluran bayaran yang anda gunakan.
Great Eastern Takaful tidak menyediakan resit kertas bagi bayaran caruman pembaharuan. e-Resit untuk saluran yang layak boleh dicapai melalui bahagian dokumen dan resit dalam i-Get In Touch.
Namun, e-Resit ini bukan tersedia untuk setiap cara bayaran. Panduan pengendali menyenaraikan saluran yang terlibat dan membezakan bayaran potongan automatik. Jika tiada resit yang dijangka, semak juga penyata bank serta rekod caruman dalam portal.
Simpan nombor sijil, tarikh, jumlah dan rujukan pembayaran. Apabila bertanya kepada khidmat pelanggan, maklumat ini lebih membantu daripada hanya menyatakan wang sudah ditolak. Elakkan membuat bayaran kedua sebelum mengetahui apa yang berlaku pada transaksi pertama.