Selepas kemalangan, resit rawatan bukan satu-satunya perkara yang mungkin diperlukan untuk tuntutan. Pengendali juga perlu memahami apa yang berlaku dan rawatan yang diterima.
Panduan Great Eastern Takaful menyenaraikan kenyataan penuntut dan kenyataan doktor yang merawat bagi tuntutan kemalangan. Surat kebenaran untuk mendapatkan maklumat lanjut serta dokumen lain boleh diperlukan mengikut senarai semak.
Catat tarikh dan tempat kejadian dengan tepat. Apabila mendapatkan laporan daripada klinik atau hospital, jelaskan bahawa dokumen itu untuk tuntutan takaful supaya bahagian yang diminta dapat diuruskan.
Jangan mengubah cerita supaya kelihatan sepadan dengan sesuatu manfaat. Jika ada perkara yang anda tidak pasti, nyatakannya dan berikan dokumen sokongan yang tersedia. Simpan salinan serta nombor rujukan. Kelengkapan dokumen membantu penilaian, tetapi kelayakan bayaran tetap bergantung pada manfaat dan syarat sijil.